33pko-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

33pko একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী 33pko এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

33pko যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

33pko-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল আর্থিক সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না যিনি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ দ্বারা গেমিং থেকে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনা করতে পারবেন।

33pko যেকোনো অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

33pko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জেনে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 33pko সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

33pko নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল প্রদান করতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে লেনদেন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

33pko-তে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো:

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা, ব্র্যাক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংক)।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার সময় যথাযথ রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

33pko জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত, তদন্ত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

33pko-র বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• 33pko নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (জমার পরিমাণের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 33pko যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমাবদ্ধ বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য কোন ধরনের বাজি গণনা হবে তা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

33pko-র VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হলে স্তর হ্রাস পেতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33pko প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কারসাজি বা সমন্বিত বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রয়োগের চেষ্টা।
• অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপকারী প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৮ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর মালিকানা

33pko-র ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং কোড — 33pko-র একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

33pko-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সংস্থার সম্পত্তি।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

33pko ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

33pko দায়িত্বশীল গেমিংকে গভীরভাবে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বোঝা হওয়া উচিত নয়।

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন এবং জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• আপনি স্ব-বর্জন বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অনুরোধ করতে পারেন।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনো অবস্থাতেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

33pko সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপর ব্যক্তির হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত কোনো দাবি — সমস্ত গেম ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ 33pko ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করি:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুত নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন। 33pko-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে।

১৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একইভাবে 33pko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও বিবিধ

এই শর্তাবলী এবং 33pko-র সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক পরিচালনা ও ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 33pko কোনো অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতা সেই অধিকার ত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। অনুবাদের সাথে বাংলা মূল পাঠের কোনো দ্বন্দ্ব হলে বাংলা মূল পাঠ প্রাধান্য পাবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]